רוב המוצרים מגיעים תוך 8-20 ימי עסקים, בהתאם למוצר ולחברת השילוח. בנוסף, יש 1-2 ימי עיבוד להזמנה (אריזה והכנה). ניתן לבחור משלוח לנקודת איסוף או שליח עד הבית.

לאחר שההזמנה נשלחת, תקבל מספר מעקב למייל או במסרון. ניתן לבדוק את סטטוס החבילה בכל רגע דרך אתר חברת השילוח.

כן. התשלום מתבצע דרך מערכת סליקה מאובטחת בתקן PCI-DSS, פרטי האשראי מוצפנים ואינם נשמרים באתר. אנחנו עובדים עם חברות סליקה מוסמכות בלבד.

ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו, בתנאי שהוא חדש, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית. עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח, למעט במקרה של מוצר פגום או שגוי – בו אנחנו נישא בעלויות.

אם ההזמנה עדיין לא נשלחה, ניתן לבטל אותה על ידי שליחת מייל עם מספר ההזמנה ל־[email protected]. אם החבילה כבר נשלחה, ניתן להחזיר את המוצר לאחר קבלתו בכפוף לתנאים לעיל.

רק במקרה בו הביטול נעשה מסיבה אישית של הלקוח (למשל שינוי דעתו), ייגבו דמי ביטול של 5% או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם. במקרה של מוצר פגום או טעות מצדנו – לא ייגבו דמי ביטול כלל.

לאחר שהמוצר יוחזר וייבדק, נבצע החזר כספי תוך 14 ימי עסקים לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה.

לא. כל המחירים באתר כוללים מע”מ. דמי משלוח יחולו רק אם ההזמנה אינה עומדת בתנאי המשלוח החינמי.

שלח אלינו מייל ל־[email protected] עם תיאור הבעיה ותמונה של המוצר ונטפל בכך בהקדם.

לכל שאלה, בעיה או התייעצות – שלחו מייל ל־[email protected] ונחזור אליכם תוך 3 ימי עסקים.