מדיניות משלוחים – איך ומתי זה מגיע? [SHIPPING POLICY FINAL]
מדיניות משלוחים
אנו ב־LYNO פועלים בשיתוף פעולה עם ספקים ויצרנים מובילים ברחבי העולם, במטרה להציע לכם מוצרים איכותיים במחירים משתלמים עד פתח הדלת או לנקודת איסוף קרובה.
זמני אספקה
– זמן האספקה המשוער הוא בין 8 ל־20 ימי עסקים, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
– כל הזמנה כוללת 1-2 ימי עיבוד נוספים, הכוללים קליטת ההזמנה, אריזה והכנה למשלוח.
– ייתכנו חריגות בזמנים במקרים של עומסים עונתיים, עיכובים במכס, שביתות או נסיבות חיצוניות אחרות.
אפשרויות משלוח
– נקודת איסוף (ברירת מחדל): החבילה תישלח לנקודת מסירה קרובה לכתובת שהוזנה. הודעת SMS תישלח עם הגעת החבילה.
– שליח עד הבית: ניתן לבחור באפשרות זו בעת ההזמנה, בתוספת תשלום.
– משלוחים מתבצעים בתחומי מדינת ישראל בלבד.
עלויות משלוח
– משלוח לנקודת איסוף – 19 ₪
– שליח עד הבית – 29 ₪ (חינם בקנייה מעל 399 ₪)
ברכישות מתחת לסכומים אלה, תתווסף עלות המשלוח במעמד התשלום.
מעקב משלוחים
– לכל הזמנה מצורף מספר מעקב.
– ניתן לבדוק את סטטוס המשלוח בכל עת דרך האתר של חברת השילוח או באמצעות פנייה אלינו.
אחריות ואי אספקה
– יש לוודא כתובת מדויקת ומלאה. הזמנה שלא תסופק בשל פרטים שגויים תחויב מחדש בדמי משלוח.
– LYNO אינה אחראית לעיכובים או אי אספקה שנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה.
שירות לקוחות
לשאלות, בירורים או בעיות בנוגע למשלוחים, ניתן לפנות אלינו בדוא”ל:
support@lyno.co.il
הערות נוספות:
נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה או בקשה בנוגע למשלוחים.
מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת, לפי הצורך.
תודה שבחרתם ב-LYNO!
