Cancellation & Return Policy [Final]

אנחנו עושים כל מאמץ כדי שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. עם זאת, אם תבחרו לבטל עסקה או להחזיר מוצר – תוכלו לעשות זאת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981, ובכפוף לתנאים הבאים:
 
תנאי ביטול עסקה והחזרת מוצרים:
– ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי או להחליף מוצר, עד 14 ימים ממועד קבלת החבילה.
– החזרה או החלפה תתאפשר רק אם לא נעשה שימוש במוצר, והוא הוחזר כשהוא שלם, באריזתו המקורית וללא פגם.
– עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או באי התאמה להזמנה.
– דמי ביטול: 5% מסך העסקה או 100 ש”ח – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
– החזר כספי יינתן תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה ואישורו על ידי צוות השירות.
 
כיצד ניתן לבטל עסקה:
לביטול עסקה או בקשה להחזרה, יש לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר או במייל, בצירוף שם מלא, מספר הזמנה וכתובת אימייל:
דוא”ל: support@lyno.co.il
 
הערות נוספות:
– החזרים יתבצעו לאותו אמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.
– במקרה של החלפת מוצר, נשמח לסייע בבחירת פריט חלופי מתאים.
 
תודה שבחרתם ב-LYNO!